95128是全国统一的出租汽车约车号码,通过移动互联网应用程序 (APP)、小程序、公众号以及拨打电话,24小时向乘客提供电话和网络约车服务;向出租汽车驾驶员提供电召调度、应急预警、安全登记、信息咨询等服务。
【服务升级】
针对老年人面临的「数字鸿沟」「智能障碍」困难,95128电召平台进一步提升服务水平,设立老年人打车专线,提供24小时电话叫车服务。坚持优先派单原则,全程跟踪,并记录回访体验。
【体验升级】
公众号和微信小程序中增加「一键叫车」功能、简化手机约车操作流程、优化更加清晰明确约车软件界面等,让乘客打车更简单。
【司机使用】
页面简洁,使用一键上手;多个渠道,多点收入;安全合规,全天派单,订单可选。
95128电召服务通过对巡游出租汽车数字化升级改造,增加电话和网络约车功能,实现了传统出租汽车行业新日业态融合发展和转型升级